ISO 9001 Kvalitetspolicy

Amska’s kvalitetspolicy ISO 9001

Amerikanska Teleprodukter AB/ Amska’s definition på kvalitet är hur väl vi lyckas tillfredsställa och helst överträffa kundernas nuvarande och framtida behov. Våra kunder skall kunna lita på att leveransen sker i rätt tid och med rätt kvalitet.

Vi levererar helhetslösningar med våra tjänster och ger konsultativt stöd till våra kunder.　Vår vision är att Amska ska vara det ledande av RF & Mikrovågskomponenter i Sverige/ Norden/ EU och den självklara partnern för komponenter för såväl nyutveckling eller produktion inom telecom/ försvar/ industri och forskning som företag.

Kvalitet i första rummet

• Kvalitetspolicyn ska kännas till av alla medarbetare

• Kvalitet är den enskilt viktigaste framgångsfaktorn för en positiv kundupplevelse och för verksamhetens fortsatta positiva utveckling

• Vi är transparenta med våra kvalitetsresultat eftersom de stödjer vår positionering och stimulerar till ständig förbättring av verksamheten

　Kvalitetsorganisationen

• VD har övergripande ansvaret för företagets kvalitetsarbete

• Medarbetare ska förstå sin roll i det dagliga kvalitetsarbetet och ta aktivt ansvar genom att rapportera avvikelser och föreslå nya rutiner som kan bidra till att reducera risker och öka kvaliteten

Kvalitetsledningssystem

• Våra åtaganden styrs och följs upp i kvalitetsledningssystemet. Det hjälper oss att leva upp till kund- och intressentförväntningar, uppfylla legala krav och föreskrifter och bidra till en hållbar arbetsmiljö och minskad miljöpåverkan

• Vi kvalitetssäkrar och förbättrar verksamheten genom att följa överenskomna rutiner och arbetssätt samt genom ständigt förbättringsarbete　

Principer för kvalitetsarbetet

• Vi ska ha ett öppet och lärande företagsklimat där trygghet för kunder, medarbetare har hög prioritet

• Vi ska arbeta proaktivt för att identifiera risker, förebygga skador och snabbt upptäcka förbättringsområden

• Vi ska fortlöpande och systematiskt dokumentera, fastställa och förbättra våra verksamhets-mässiga processer för att uppnå maximal kundnytta, god arbetsmiljö och hållbar miljö

• Vi ska agera i enlighet med våra värderingar:

Amska har en　mycket hög kundnöjdhet, men om det　mot förmodan　skulle visa sig att leveransen inte har motsvarat kundens krav på kvalitet, utfaller　Amska’s uppföljning och åtgärdsprogram.

För oss är kvaliteten på det vi levererar viktigast och vi är kvalitetscertifierade enligt ISO 9001. Ingen kund är den andra lik, därför skräddarsyr vi lösningar för den unika kundsituationen.